لا يكفينا أن نقول أن المحتوى يحتاج إلى إدارة فقط ،حيث تعد القدرة على الوصول إلى الإصدار الصحيح من المستند أو السجل أمرًا مهمًا، لذا يجب على إدارة المحتوى أن يتم استخدامه لتحقيق أهداف العمل المطلوبة.

إدارة محتوى المؤسسة هي عبارة عن جمع وتنظيم منهجي للمعلومات التي سيتم استخدامها من قبل جمهور معين – رجال الأعمال التنفيذيون، العملاء.

ليست تقنية واحدة ولا منهجية ولا عملية، إنها مزيج ديناميكي من الاستراتيجيات والأساليب والأدوات المستخدمة لالتقاط وإدارة وتخزين وحفظ وتسليم المعلومات الداعمة للعمليات التنظيمية الرئيسية خلال دورة حياتها بأكملها .

أطلق الجيل القادم من تطبيقات الأعمال العنان لإمكانيات مؤسستك وذلك من خلال كسر قاعدة البيانات المعتادة لربط العملاء والمنتجات والأفراد والعمليات لتصبح أكثر سهولة.

قم بتفكيك الصوامع التي تم إنشاؤها بواسطة حلول تخطيط موارد المؤسسة التقليدية (ERP) وإدارة علاقات العملاء (CRM) للحصول على عرض شامل لعملائك وعملياتك :

•  النظام العصري الحديث : ادعم نتائج الأعمال من خلال تطبيقات الجيل الجديد متعددة القنوات التي تبث الذكاء الاصطناعي AI والواقع المختلط والإمكانات الاجتماعية والمتنقلة من أجل الابتكار السريع.

•  النظام الموحد : تمكين الأشخاص من أداء أفضل أعمالهم من خلال توحيد العلاقات والعمليات والبيانات مع تطبيقات الأعمال الشاملة المتصلة عبر نظام أساسي سحابي مشترك من Microsoft.

•   النظام الذكي: حقق أعلى النتائج في مجال الأعمال من خلال تقنيات الذكاء الاصطناعي والتحليلات الرائدة.

•   قابلية التكيف و التغير: تطور نحو الافضل في مجال عملك من خلال توسيع التطبيقات الحالية، وبناء حلول جديدة، والاندماج مع التقنيات الأخرى على نظام أساسي مرن وقابل للتطوير وآمن.

BPM:  هي أتمتة العمليات التجارية المعقدة باستخدام التكنولوجيا. يمكنه تبسيط الأعمال، وتحقيق التحول الرقمي، وزيادة جودة الخدمة، وتحسين تقديم الخدمة أو احتواء التكاليف. وهي تتألف من دمج التطبيقات وإعادة هيكلة موارد العمل واستخدام تطبيقات البرامج في جميع أنحاء المنظمة.

العناصر الأساسية لتحديد عملية الأتمتة:

• تتطلب عملية الأتمتة التنسيق عبر المنظمة.
• يجب أن تكون العملية خالية من الأخطاء ، في كل مرة.
• يجب أن تكون العملية خالية من الأخطاء ، في كل مرة.

لتقديم أفضل قيمة ضمن عمليات الأعمال القابلة للتكرار، تحتاج إلى إزالة المهام الورقية اليدوية التي تبطئ العمل. ولتحقيق ذلك لدينا الحل:

• أتمتة المهام المتكررة والقرارات المستندة إلى القواعد.
• توجيه المستندات والاستثناءات للأشخاص المناسبين.
• إدارة عمليات الموافقة المعقدة.
• تحديد وتحقيق الوثائق ذات الصلة.
• موازنة العمل بين الفريق.
• مراقبة أنشطة المنظمات والعمليات الخاصة المتعلقة بالمؤسسة.
• أتمتة الاشعارات.